斯蒂尔公司内的沟通

开诚布公的沟通和谈判是帮助管理层和员工取得有利的工作绩效和达成一致工作目标的基本工具。由于斯蒂尔青岛员工的不同背景, 我们应该特别关注跨文化交流, 这意味着需要相互尊重和相互学习以建立一个沟通和合作的共同文化。

斯蒂尔沟通原则

公开: 应该鼓励不同级别的员工给予建设性的反馈同时能够用积极的方式处理批评。

信任: 一种信任的工作氛围是积极主动和自我负责的工作方式的前提条件。我们接受犯错误并从中学习,这是改进我们业绩的重要方式。员工有自由去寻找如何进行工作的最好方式。

团队精神: 我们的许多任务只能由不同的部门和同事合作才能完成。因此团队合作是成功的核心因素。所有相关员工必须知道基本的规则并愿意为共同的成就付出努力。

崇尚个性: 因为每人都有自己获取最大成功的个人优势。主管应该支持员工创造一个宽松的工作环境,允许尽可能多的选择,尽可能少的限制。为找到最好的解决方案而贡献个人观点的做法是值得推崇的。

冲突管理: 在日常的业务中,由于目标冲突、任务不同、员工角色不同以及个人观点不同导致冲突是很正常的。因此处理冲突,将它变为双赢的能力是一种关键素质能力。

容忍错误: 虽然我们不接受产品的任何缺陷,但有时我们在日常工作中不能避免犯错误。接受并将它作为学习的机会是很重要的。没有人应该为犯错误而受到责备,相反我们应该公开的谈论并给予支持以避免未来发生同样的错误。